Label qualité

Notre auto-école est labellisée « Qualité des formations au sein des écoles de conduite ».

Le label « Qualité des formations au sein des écoles de conduite »

Notre auto-école est engagée dans une démarche de qualité reconnue par l'État grâce au label « Qualité des formations au sein des écoles de conduite ».

Ce label officiel récompense les établissements qui s'engagent à offrir un enseignement de qualité, un accompagnement personnalisé et une information transparente à leurs élèves.

Il témoigne de notre volonté de vous proposer une formation sérieuse, efficace et conforme aux exigences définies par l'État.

L'obtention de ce label est gratuite et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées. Il fait l'objet de contrôles réguliers afin de garantir le maintien de ces engagements dans le temps.

Ce que ce label permet à l'auto-école de proposer

✔ La formation complémentaire « Post-Permis »

✔ La formation passerelle de 7 heures pour passer de la boîte automatique à la boîte manuelle

✔ La formation de 7 heures pour la conduite d'un véhicule attelé à une remorque

Nos engagements pour votre réussite

✔ Des prestations clairement présentées et des tarifs transparents

✔ Une équipe pédagogique qualifiée et régulièrement formée

✔ Un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation

✔ Une démarche d'amélioration continue basée sur les retours des élèves

✔ Une garantie de sérieux et de sécurité financière

Label qualité

Critère 1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

Document(s) à télécharger :

Afin de garantir le bon déroulement des formations et d'assurer un environnement de travail respectueux et sécurisé pour tous, notre auto-école s'appuie sur un règlement intérieur clair et structuré. Ce document a pour but d'informer nos élèves, ainsi que leurs représentants légaux, des règles essentielles à respecter tout au long de leur parcours de formation. Il fixe les droits et obligations de chacun pour veiller à une relation harmonieuse entre les élèves, les enseignants et l'ensemble du personnel.
Notre centre de formation à Méricourt (Zone Artisanale de la Fosse, 3 Avenue Sikorski, 62680 MÉRICOURT) dispose de 2 pistes privées spécialement réservées aux formations moto, avec commodités.
Depuis l'agence de Méricourt Centre ville : 2 kms (3 minutes)
Depuis l'agence de Lens : 5 kms (12 minutes)
Depuis l'agence d'Annay-sous-Lens : 10 kms (20 minutes)
Conformément à l'article L.223-1 du Code de la route, une formation complémentaire est proposée aux conducteurs novices pour renforcer les compétences acquises après l'obtention de leur permis. Volontaire, cette formation permet de réduire la période probatoire, à condition que le conducteur n'ait commis aucune infraction ayant entraîné un retrait de points, une restriction ou une suspension de permis durant cette période.

D'une durée d'une journée (7 heures), cette formation, à suivre entre six et douze mois après l'obtention du permis, vise à sensibiliser les jeunes conducteurs aux risques de la route, en particulier pour prévenir l'excès de confiance à un moment où ils gagnent en assurance au volant.

Pour en savoir plus, consultez notre page dédié à la formation complémentaire.

Document(s) à télécharger :

L'Apprentissage Anticipé de la Conduite (AAC) et la Conduite Supervisée (CS) offrent aux futurs conducteurs une occasion unique de se former de manière progressive et encadrée. Ces dispositifs permettent d'acquérir une expérience de conduite plus complète, tout en bénéficiant d'un accompagnement personnalisé par un adulte référent. Ils sont idéals pour développer confiance, sécurité et autonomie au volant avant l'examen du permis de conduire.

Découvrez les modalités de déroulement de la formation conduite accompagnée ou de la formation conduite supervisée dans notre auto-école sur nos pages dédiées ou dans nos brochures.
  • Plus d'informations sur notre page Accueil .

Critère 2 : L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

Document(s) à télécharger :

Avant de commencer votre formation, une évaluation de départ sera obligatoirement réalisée. Elle permettra à l'auto-école d'estimer le nombre d'heures de conduite nécessaires en fonction de vos connaissances théoriques et de vos compétences pratiques. Il s'agit toutefois d'une estimation, le nombre d'heures pourra évoluer selon votre engagement, la régularité de votre travail et votre rythme d'apprentissage.

Pour le permis B, il ne pourra être inférieur à 20 heures pour une formation sur boîte manuelle et 13 heures pour une formation sur boîte automatique, conformément à la réglementation.

Dans notre auto-école, nous utilisons les outils suivants pour réaliser nos évaluations de départ :
- Sur simulateur OSCAR : le simulateur pour débuter sereinement la conduite
- En voiture : sur fiche papier

Document(s) à télécharger :

Tout comme le label École Conduite Qualité, la certification Qualiopi garantit que notre auto-école respecte des critères de qualité définis par l'État pour ses formations. Elle atteste d'un niveau de service fiable, de processus pédagogiques bien encadrés et d'une gestion transparente.

Cette certification permet également à nos élèves de bénéficier de financements publics ou mutualisés, comme le CPF, pour leur formation. Cette démarche doit contribuer à la réalisation d'un projet professionnel.

Dans notre établissement, nous utilisons le procédé de positionnement ci-dessus afin d'évaluer votre projet professionnel, vos motivations, vos acquis éventuels et votre expérience.

Document(s) à télécharger :

Notre auto-école est spécialisée dans la prise en charge des personnes en situation de handicap. Consultez notre procédure ci-dessus pour en connaître les modalités.

Critère 3 : L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre.

Critère 4 : L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en oeuvre.

Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations.

Critère 6 : L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Document(s) à télécharger :

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous avons mis en place un plan de gestion des réclamations. Ce document détaille les modalités de recueil des réclamations, ainsi que nos délais de réponse et de traitement. Pour plus d'informations, nous vous invitons à le consulter ci-dessus.

À propos

CERA Jean Pajor est une auto-école et un centre de formation implantés à Méricourt, Lens et Annay-sous-Lens. Spécialistes du permis auto, moto, poids lourd, transport en commun et des formations CACES®, nous accompagnons les candidats et les professionnels du Nord et du Pas-de-Calais depuis plus de 55 ans.

Siège social

33 Rue Général de Gaulle
62880 ANNAY-SOUS-LENS

Tél. : 0321675858

Siret : 317 886 653 00029
Agrément : E2506200050

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